Pois é, aqui na C4G somos cada vez mais. A nossa equipa cresceu e entrou em 2012 mais completa, mais ampla, mais dinâmica.  Isso significa que, para coordenar e divulgar, iremos ter mais reuniões, algumas com a sala acima de completa. A Mariana, da empresa vizinha – Conceptwin, decidiu fazer uma recolha de algumas dicas para as otimizar.

1. Escutar | Se estamos um pouco nervosos, torna-se muito fácil esquecer o que estamos a ouvir o que o nosso contacto ou cliente nos está a dizer. Se fizer um esforço concertado para ouvir, vai colher os benefícios da reunião –  deve repetir tudo de volta, fazer perguntas relacionadas com o tema e as pessoas em questão vão perceber que valoriza a sua opinião.
2. Dizer o nome das pessoas |  Feito correctamente, este é um pequeno truque que reforça o ponto acima - que de facto, está a escutar.  Ex: “João, eu concordo absolutamente consigo sobre esse assunto” é uma forma amigável para que os interlocutores  saibam que está envolvido, e que está presente numa conversa com eles e mais ninguém. E quem é que não gosta disso num novo colega ou parceiro de negócios?
3. Bom visual  | Se vai ter uma reunião com um potencial cliente ou parceiro ter um bom visual é meio caminho para causar uma boa impressão.
4. Chegar a horas |  A pontualidade é uma forma de mostrar respeito e consideração com o próximo, infelizmente, um hábito não muito comum entre a maioria das pessoas. A pontualidade é uma virtude de pessoas civilizadas! Ser pontual é chegar, pelo menos, 15 minutos antes do horário estabelecido.
5. Sermos nós próprios |  Sejamos nós próprio! Se está está nervoso para atender  um “Sr. Importante”, pode iniciar a conversa por dizer : “Eu estou muito nervoso!”  Seja notável,  entusiasta, mas também não se esqueça de ser específico e, essencialmente, ser genuíno.
6. Fazer contacto visual  | É muito importante nos dias de hoje fazer um bom “olhar nos olhos” do cliente para criar e transmitir confiança. Se não fizer um bom contacto visual, o potencial cliente ou parceiro poderá pensar que tem algo a esconder.
7. Sorrir | Certifique-se que sorri no primeiro contacto e tente manter o rosto relaxado e amigável, especialmente se tiver tendência para manter um olhar mais carrancudo.
8. Linguagem corporal | As estatísticas mostram que as pessoas que sabem como submeter propositadamente o tom de voz e a linguagem corporal são consideradas mais cativantes que aquelas que deixam tudo por conta do instinto. Isso ocorre porque a primeira impressão que os outros fazem de si não começa no momento em que tu começas a falar mas sim aquilo que o seu corpo está a transmitir.

Fonte: http://dralessandroloiola.blogspot.com/2007/08/revisitando-linguagem-corporal.html

Fonte: A IMPORTÂNCIA DE SER PONTUAL – Etiqueta Empresarial – Jornal Carreira e Sucesso

Fonte: http://us.moo.com/ideas/make-a-good-first-impression.html  by Andrea Hubert

 Mariana Simões

Porque sabemos que o próximo ano vai ser mais exigente, queremos ter mais e melhores ideias.

De onde vêm as boas ideias? O que favorece a inovação? Qual é a história da criatividade?

Encontrámos este “shot” de informação, para o inspirar.

Fonte: Steven Johnson “Where do Good Ideas Come From”

Seja com um café, chá, espumante ou licor, vamos certamente brindar à nossa ligação e às boas novidades que 2012 possa trazer!

Pois aqui na C4G não nos cansamos de dizer que a nossa empresa são as pessoas!

O que é isso de trabalhar com pessoas???

Bem, o primeiro ponto a assumir é que somos seres imperfeitos e, por vezes, até incompreensíveis e irracionais. Somos comandados por um cérebro que tem a capacidade louca de desligar, acender, de realizar raciocínios extraordinários e no entanto de não se conseguir lembrar onde raio é que colocámos as chaves do carro que ainda há 5 minutos tínhamos na mão.

Entender que trabalhamos com pessoas é o primeiro passo para assumir que precisamos de aprender psicologia.

Por exemplo: um dos últimos artigos da Harvard Business Review na edição de “How to get more done”, “Effective Managers say the same thing twice (or more)”  fala da importância de ser redundante para conseguir que as nossas indicações sejam cumpridas.

Acham que mandar um email com a indicação de trabalho é suficiente? Não é. A verdade é que os cérebros andam demasiado ocupados com ruído, outras tarefas e distracções, o que faz com que a mensagem do líder raramente seja assimilada à primeira. Outra constatação é que muitas vezes dizer também pode não fazer com que a mensagem seja assimilada. Os líderes mais eficientes são aqueles que repetem a mensagem várias vezes e usam diferentes meios de comunicação (por exemplo: um email seguido de uma chamada telefónica com a mesma mensagem). No estudo realizado pela Harvard constatam-se que 21% das mensagens são redundantes nos líderes sem poder formal, e 15% nos com poder formal. Experimentem. Hão de constatar que é a segunda mensagem que leva à execução da tarefa.

Outra curiosidade sobre o cérebro humano também associada a este tema tem a ver com a fixação dos nomes. Recentemente, entre cafés, discutimos esta nossa dificuldade em fixar nomes, principalmente quando ditos pela primeira vez. Então, aqui, torna-se importante ao longo do discurso voltarmos a referir o nosso nome para poupar ao nosso ouvinte momentos embaraçosos (por exemplo, ao contar uma história: “e o meu cliente disse – essa proposta é muito interessante, Lígia, temos que a discutir!”). Tal como dizer o nosso nome, dizer o da pessoa com quem estamos a falar, também é uma redundância incrível. Transmite proximidade, ajuda-nos a criar laços e indica o nosso interesse e atenção para com o nosso interluctor.

É caso para dizer: Que seres estranhos são as pessoas!

E é isso que nos fascina.

Lígia Fernandes

Fontes:

http://hbr.org/product/defend-your-research-effective-managers-say-the-sa/an/F1105D-PDF-ENG

http://blogs.hbr.org/kanter/2009/02/the-secret-to-getting-your-mes.html

Quando vende um dado produto acredita realmente nas capacidades do mesmo?

Um bom departamento comercial tem de acreditar nas características dos seus produtos e serviços, quando os apresenta aos seus clientes, face à imensidão de operadores no mercado e à globalização de produtos actualmente existentes.

 O que distingue exactamente o nosso produto para que o cliente o prefira à concorrência nas mesmas condições?

Uma das medidas na qual os gestores investem é na publicidade, a qual foca em aspectos que permitam retirar  qualquer dúvida perante o dilema de escolha dos consumidores.

Apresento-vos um vídeo que exemplifica esta situação: Trata-se de uma empresa Americana na qual o CEO aposta a sua vida no produto que produz e comercializa. Vejam e comentem a força da certeza na qualidade e nas capacidades do produto.

Clicar aqui para vídeo.

Poderá ser considerado um elogio quando se demonstra muita vitalidade apesar da idade avançada da pessoa em causa.

Poderá ser igualmente um desafio porque já passou tanto tempo e ninguém deu que o relacionamento já dura há 10 anos!

A C4G a partir de 22 de Maio de 2011 já tem 10 anos de vida!

Parece realmente ser mais um ano, mas não é! Nos tempos que correm, com as crises, com o FMI, com o euro, com mais uma nuvem negra que se aproxima vinda lá de longe da Islândia, não será só mais um ano.

Neste novo ano, precisamos de continuar a saber mudar! Porque não é só mudança que se trata mas essencialmente saber mudar!

Mas mudar o quê? Apontaria para as seguintes dimensões.

O espaço de intervenção…!

Cada vez Portugal está mais pequenito e longe e os outros países estão cada vez mais perto. Eu justifico, algumas das praias estão a ficar sem areia,  já não demoramos 7 ou 8 horas a fazer uma viagem de 250Km (Lisboa – Castelo Branco), mas sim 2 horas. Demoramos menos de 2 horas a chegar a Paris e 6 horas a chegar a Nova Iorque.

Por isso Portugal está cada vez mais pequenito e longe e Marte deve estar cada vez mais perto!

Existem para aí novos oceanos… e o nosso deve ser de preferência azul!

Os portugueses sempre tiveram muito sol e para se protegerem envolveram-se em sombra e escuridão. Os conceitos são por isso muito difíceis de explicar porque estão protegidos pelas sombras mergulhados em oceanos que nos ceifam e que são tingidos pelo sangue de alguém!

Deve haver para aí um oceano azul em que seja fácil ser-se feliz e sair da escuridão em que nos protegemos, para descobrir as coisas lindas das pessoas, das organizações e do espaço que nos rodeia..

Descomplicar a simplicidade e gozar o efeito!

As coisas são simples e como coisas simples que são incidem nas pessoas e nas situações. Assim basta nós percebermos o que as pessoas e as situações pretendem de nós e se somos capazes de lhes dar o que pretendem sempre com muito suor na camisola vestida.

Reconhecer o norte com a vertigem da aceleração!

Cada ano que vamos começar a viver tem a particularidade de poder vir a representar 10 anos numa escala do século XX.

E é esse o nosso desafio.

Produzir num ano o que produzimos em 10 anos do século XX em qualquer lugar, de preferência perto de um oceano azul, com simplicidade e gozo, sem nunca perder o norte na vida, ou seja a nossa responsabilidade e coesão social que não abrange unicamente as instituições, mas essencialmente todos os cidadãos e os trabalhadores.

Manuel Nascimento

Estava a navegar pela net e deparei-me com este pequeno achado: http://www.nship.org/

Gostei.

Pôs-me a pensar.

Não só porque está bom e tem boa informação, mas também porque está fixe.

Pôs-me a pensar sobre a minha geração.

É muito diferente da anterior! Tem uma necessidade de se exprimir, de dar o seu contributo à sociedade e é extremamente criativa. E o empreendedorismo? Tem uma nova onda, onde – na minha opinião – é muito mais importante a realização pessoal que o sucesso em vendas. Ou seja: Ser fixe é o objectivo: ter sucesso é uma consequência.

Resolvi investigar. Existem algumas informações: Pertenço à geração Y (a de 80), e a minha irmã à geração Z (a de 90).

A wikipedia diz que “esta nova geração de consumidores, constitui um público exigente e ávido por inovações. Preocupados com o meio ambiente e as causas sociais, têm um ponto de vista diferente das gerações anteriores, que viveram épocas de guerras e desemprego. Com o mundo praticamente estável e mais favorável à liberdade de expressão, esses jovens conseguiram se preocupar com valores antes menos prioritários como vida pessoal, bem-estar e enriquecimento pessoal.”

Mas para realmente compreenderem deixo um convite. Numa é época em que se fala muito de uma geração “à rasca” procurem também o outro lado: o lado “cool”, o lado irreverente, o lado alternativo, o lado ambicioso e propenso ao risco, o lado dinâmico, e, o que mais me fascina, o lado pessoal.

Porque em tempos de mudança… temos que estar atentos!

Lígia Fernandes

O C4G Coffee é um espaço descontraído onde se pretende discutir aquelas pequenas coisas…

… que nos tocam,

… nos fazem pensar,

e que, muitas vezes estão do lado esquerdo do politicamente correcto!

Pedimos a todos os nossos colaboradores que escrevam!

Pretendemos, assim, estimular o gosto pela escrita, pela compreensão e opinião sobre a vida e os seus factos!

Chegou-me um artigo que dizia “arriscar…” de uma colega nossa espanhola e que veio de El Puerto de Santa Maria e que se encontra a estagiar na empresa!

A principio tivemos alguma relutância em o publicar!

Não possuía aqueles conteúdos académicos que suportam os maremotos do pensamento de gestão!

No entanto tinha um senão…

O artigo é um testemunho. E como testemunho é forte, tem personalidade e direcção… !

De alguém que suporta um maremoto de pensamento de gestão (pessoal) e que arrisca noutro país e cultura para empreender em novos caminhos de vida! Simples e convido-os a ler!

Manuel Nascimento

Tudo nesta vida consiste em arriscar.

Mal ou bem, arriscar é um dos principais desafios da nossa vida. Todas as decisões que temos que tomar têm os seus riscos e vantagens e não os conseguimos controlar como gostaríamos, para poder evitá-los.

Sim, falamos sobre Empreendedorismo, sabemos que um emprendedor que está disposto a abrir uma empresa tem que saber, à partida, quais são os prós e contras para ter a certeza se a sua empresa irá resultar ou não. O emprendedor, para conseguir tudo o que pretende, tem que arriscar, tanto na sua vida pessoal como na sua vida profissional.

Como eu gosto de arriscar, estou agora a escrever este artigo para C4G e há um provérbio na minha terra, que diz: “Quién no arriesga, no gana” (Quem não arrisca, não ganha).

Elizabeth Suarez